Solutions · Terrain et clients
Le client sait où en est son dossier, le téléphone sonne moins.
Notifications d'avancement par SMS, mail ou WhatsApp, page de suivi, demande d'avis après la prestation.
Le besoin · évoqué par environ 4 entreprises rencontrées en rendez-vous
« On est incapable de lui dire où en est son véhicule. »
Concession automobile, audit sur site
01 · Ce que fait l'outil
Suivi client par SMS, construit pour votre entreprise.
A
Avancement automatique
Chaque étape franchie envoie un message au client.
B
Page de suivi
Un lien pour voir l'état du dossier, comme pour un colis.
C
Devis complémentaire
Le client valide un travail supplémentaire depuis son téléphone.
D
Avis client
Une demande d'avis part après la prestation.
Déjà construit · vraies captures
Captures réelles de nos outils. Données de démonstration ou floutées. Neo est un ERP de démonstration, monté pour les présentations.
02 · Pour quels secteurs
Là où nous le construisons.
03 · En production
Déjà en service chez nos clients.
Nos clients acceptent d'échanger avec vous.
04 · Questions
Ce que l'on nous demande.
Combien d'appels ça évite ?
Lors de l'audit d'une concession, 40 à 50 % des appels entrants étaient des clients qui demandaient où en était leur véhicule.
Terrain et clients
Prochaine étape
Tout commence par un premier échange.
30 minutes en visio pour comprendre votre activité. Si un audit a du sens, nous fixons une date dans vos locaux.
Prendre rendez-vous