Garanties
Les questions que l'on nous pose à chaque premier rendez-vous.
Un logiciel sur mesure engage votre entreprise pour des années. Voici nos réponses, par écrit.
01 · Propriété et confidentialité
Le logiciel, le code et vos idées restent à vous.
À qui appartient le logiciel ?
À vous. Le code et les données vous appartiennent. Ils vous sont remis sur simple demande.
Pouvons-nous signer un accord de confidentialité ?
Oui. Nous signons un accord de confidentialité avant l'audit si vous le souhaitez, et avant de voir le moindre document.
Pourrons-nous revendre l'outil à d'autres entreprises ?
Oui. Le code vous appartient : vous pouvez le commercialiser. Les conditions, et ce que nous pouvons réutiliser de notre côté, sont écrites dans le contrat.
Allez-vous construire le même outil pour un concurrent ?
Pas sans votre accord. Une clause de non-concurrence, par secteur ou par zone, se fixe au contrat.
02 · Vos données
Ce que vous avez aujourd'hui n'est pas perdu.
Peut-on reprendre les données de notre outil actuel ?
Oui. Clients, dossiers, historiques, documents : nous les reprenons de votre logiciel, d'Excel ou de vos dossiers partagés, et nous les vérifions avant la bascule.
Et si notre éditeur ne fournit pas d'export ?
Nous cherchons la meilleure voie pendant l'audit. Il y en a presque toujours une.
Où sont hébergées nos données ?
Sur Google Cloud, dans des serveurs situés en France, avec des sauvegardes régulières. Si vous le souhaitez, elles peuvent aussi être renvoyées sur votre propre serveur.
Qui accède à quoi ?
Chaque utilisateur a un rôle et des droits. Un partenaire, un client ou un salarié ne voit que ce qui le concerne.
03 · Le projet
Les hésitations avant de se lancer.
Pourquoi pas un logiciel du marché ?
Quand un logiciel du marché couvre votre besoin, nous vous le disons à l'audit. Le sur-mesure sert quand votre façon de travailler fait votre différence, ou quand vous payez plusieurs abonnements qui ne se parlent pas.
Peut-on commencer petit ?
Oui. L'outil se construit par étapes : on commence par ce qui coûte le plus, les premiers écrans servent avant la fin du projet.
Faut-il arrêter nos outils pendant le projet ?
Non. Vous continuez à travailler comme aujourd'hui. L'outil se teste en parallèle, puis la bascule se fait à une date choisie avec vous.
Et si nos besoins changent en cours de route ?
C'est prévu. Les retours de vos équipes pendant les tests font évoluer l'outil, étape par étape.
Et si mes équipes ne l'utilisent pas ?
L'outil est construit avec elles, poste par poste, et testé à chaque étape. Ce qui n'est pas utilisé est revu avant la livraison.
Nous ne sommes pas très à l'aise avec l'informatique.
C'est le cas de la plupart de nos clients. Un écran par poste, ce qu'il faut et rien de plus, et une formation de chaque équipe.
Puis-je parler à un de vos clients ?
Oui. Les clients cités sur ce site acceptent d'échanger avec vous. Nous vous mettons en relation.
04 · Après la livraison
L'outil vit avec votre entreprise.
Qui maintient l'outil ?
Notre équipe, dans le cadre d'un contrat de maintenance. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques en interne.
Et si HexaFlow disparaît ?
Le code est documenté et écrit avec des technologies standard. Un autre prestataire peut le reprendre.
Pourra-t-on ajouter des fonctions plus tard ?
Oui. L'outil évolue avec vous : chaque nouvelle fonction se chiffre et se construit comme le reste, par étapes.
Prochaine étape
Tout commence par un premier échange.
30 minutes en visio pour comprendre votre activité. Si un audit a du sens, nous fixons une date dans vos locaux.
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